Skip to content
Lukk meny
Kontakt oss
Kundeportal
Kontakt oss
Kundeportal
TelluCare
TelluCare web mockup_400x

TelluCare er en helhetlig plattform som samler all velferdsteknologi i ett felles økosystem. 

Nøkkelprodukter i løsningen
TelluVision
Verdensledende løsninger for digitalt tilsyn og trygghet for hjemmeboende.
TelluVisit
Avansert teknologi for brukervennlige digitale møter og tjenester.
TelluRespons
Et fullintegrert system for alarm- og responssentre, sømløst integrert med mobile løsninger.
tellu-screenshot-temp
Tellu gradient 1

UENDELIGE KOBLINGER.
FULL KONTROLL.

TelluResponse er en responssenter-modul som samkjører alt av sensorer, data, varslinger, tilsyn og støttefunksjoner for sluttbrukerne. Den gjør den støtteapparatet i stand til å respondere raskt, effektivt og målrettet når alarmen går. Ofte før.

Kontakt oss
Lær mer om løsningen

TelluResponse er en modul i TelluCare-systemet som dekker alle former for alarmhåndtering, individuelt tilpasset tilsyn for hver enkelt bruker og oppfølgingsrutiner, både i forkant, under og etter en alarmsituasjon.
 
Løsningen er utviklet for å kunne kobles til alle former for responsutstyr, fra fallalarmer og mobilitetssensorer til video- og tilsynsteknologier og brann- og farevarslinger. I de tilfellene hvor TelluResponse brukes sammen med TelluVisit og TelluVision, fungerer modulen på mange måter som et nav i hele TelluCare-plattformen, hvor alt knyttes sammen.

Tellu_response_graphic 2_800
Tellu dummybilde 1_3_web


TelluResponse er utviklet i Norge i samarbeid med norske kommuner og helsearbeidere, og kan enkelt tilpasses tredjepartsutstyr, lokale forhold og kravspesifikasjoner. Sikkerheten er høy; alle servere befinner seg på norsk jord, og den kontinuerlige utviklingen blir gjort av Tellus egne spesialister.

TelluResponse tilbyr én samlet arbeidsflate for alle teknologier, situasjoner, roller og responshandlinger. Det er bemannet av mennesker, støttet av teknologi og til uvurderlig hjelp for både helsearbeidere i felten og menneskene i fokus.

Og den gjør det uten sidestykke.

SAMLET, SIKKERT OG HANDLINGSKLART

Takket være en kontinuerlig utvikling og tett samarbeid med både kommuner og teknologiske partnere, tilbyr TelluResponse en uovertruffent åpen mulighet for tilkobling av utstyr, tjenester og rutiner.

Oversikt over ALT utstyr på ett sted

Oversikt over alle sensorer tilknyttet brukere

Støtte for alle typer alarmer, scenarier og håndteringsrutiner 

Detaljert rolletildeling for maksimalt fleksibel alarmhåndtering per enhet 

Tellu-phone-and-10-screens

Løpende, fleksible tilpasninger til endrede brukerbehov 

Bemannet 24/7, 365 dager i året 

Ekte mennesker som snakker flytende norsk og engelsk 

Sikkerhetsrutiner som er 100% i samsvar med både lovverk og nasjonale anbefalinger 

Slik fungerer TelluResponse

TelluResponse er utvklet for at enhver alarm-, beredskaps- eller oppfølgingsrutine skal kunne gjennomføres så sømløst, effektivt og etter boken som mulig. En typisk alarmsituasjon som håndteres av TelluResponse vil forløpe seg slik: 

number-1-white
ALARM UTLØSES
number-2-white
PRIORITERING
number-3-white
LOGGFØRING

Responssenteret får automatisk opp all relevant informasjon om alarmutløseren: navn, adresse, alarmhistorikk, medisinsk informasjon, spesielle behov, melding fra pårørende og mer.

Alarmer kan prioriteres eller rutes til operatører med spesialkompetanse. Operatøren snakker med brukeren for å avklare situasjonen. Dersom saken ikke kan avsluttes over telefon, varsles hjemmetjenesten, ambulansetjenesten eller pårørende.

Etter samtalen oppsummeres hendelsen i et journalnotat som overføres automatisk til Elektronisk Pasientjournal (EPJ). Sikre notater blir også tilgjengelige for relevante helsearbeidere som følger opp brukeren i ettertid.

Hvorfor er TelluResponse en god idé?

Handlekraft og lettelse

TelluResponse har som mål å avlaste. Gi mer tid til de viktigste oppgavene, bidra til en mindre stressende arbeidsdag for hardtarbeidende helsepersonell og en trygg visshet for brukerne om at hjelp, støtte og en samtale med et ekte menneske alltid er tilgjengelig.

Kontakt salg

Avlasting av kommunale hjemmetjenester

Mer kvalitetstid til individuelle beboere

Kraftig reduksjon i unødvendige utrykninger

Mindre kjøring, mindre tid, mer bærekraft

Kompatibelt med nær alt tekniske utstyr på markedet

Et velkomment filter mellom travle helsearbeidere og berørte beboere

Lav terskel for høyere trygghet

Det er lett å tenke at det krever store ressurser for å etablere et responssenter for hjemmebeoende. Det er ofte sant. Men ikke TelluResponse.
 
TelluResponse-modulen er utviklet for å være så ressursbesparende, effektiviserende og lavterskel som mulig, for kommunen, helsearbeiderne og hjemmeboende.

Tellu-phone-and-10-screens

Vi tar oss av opplæring av helsepersonell, administratorer og andre brukere

Vi gjennomfører workshops for å vurdere behov og funksjonalitet

Tellu macbook mockup1920x1080

Støtte for alle typer alarmer, scenarier og håndteringsrutiner 

Detaljert rolletildeling for maksimalt fleksibel alarmhåndtering per enhet 

Løpende, fleksible tilpasninger til endrede brukerbehov 

Bemannet 24/7, 365 dager i året 

Tellu skaper resultater i Ålesund Kommune

Aksla_aalesund
aalesund_kommune_transparent_white
I Ålesund kommune har implementeringen av velferdsteknologi bidratt til økt trygghet for brukerne og en mer effektiv arbeidshverdag for deres helsepersonell. 

«Det har gitt oss bedre oversikt og redusert arbeidstiden betydelig»

Anders Weltzin Opdahl
Rådgiver - Velferdsteknologi - Ålesund kommune

Kontakt oss om TelluResponse

Ønsker du å vite mer om hvordan TelluResponse kan bli hjertet i deres velferdsteknologisatsing? Vi er her for å svare og hjelpe. Fyll ut skjemaet, så vil du bli kontaktet av rett person!

 

Ofte Stilte Spørsmål

Vil TelluResponse kreve at vi ansetter egne operatører eller overfører kommuneansatte til nye roller? Nei, det er helt valgfritt. TelluResponse-modulen kan styres av eksterne ansatte, enten via Tellu eller i samarbeid med andre kommuner, eller av deres egne ansatte. Oppsettet tilpasses behovet. 
Kan alarmer, utstyr eller sensorer som allerede er utplassert hos våre brukere kobles opp mot TelluResponse?

Ja. I de aller fleste tilfeller, med meget få unntak, vil Tellus APIer tillate at signaler og data fra eksternt utstyr kobles mot TelluResponse for en helhetlig responsløsning. Hemmeligheten er at TelluResponse er bygget på en meget fleksibel Consent Managment Platform (CMP).
Hvilke systemer har TelluResponse for å sikre at opplæringen av operatører er tilfredsstillende for akkurat vår kommune? I tillegg til omfattende opplæringsprogrammer, har TelluResponse mulighet for tilkobling mot HR-katalogen for å sikre en god onboarding av ansatte på plattformen. 
Det er mye sensitive data som vil gå gjennom denne type responsløsning. Er data sikret?

Datasikkerhet er alltid i høysetet for alle Tellus løsninger. All utvikling av programvaren skjer i Norge, og alle serverne våre befinner seg også i Norge. I tillegg følger vi alle retningslinjer og regler for datasikring i forbindelse med koblingen mot EPJ og andre nasjonale systemer.